Plt Direktur RSUD SIM Nagan Raya Bantah Isu Pasien Tak Dilayani

Nagan Raya | BumpNews.ID -  Pelaksana Tugas (Plt) Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sultan Iskandar Muda (SIM) Nagan Raya, dr. Muhammad Iqbal,membantah isu yang menyebutkan adanya pasien yang tidak mendapatkan penanganan medis di rumah sakit tersebut.

Menurut dr. Iqbal, pasien yang dikeluhkan tidak dilayani itu datang ke RSUD SIM dengan riwayat pasca tindakan sunat yang sebelumnya dilakukan di salah satu rumah sakit di Banda Aceh. Pasien mengalami keluhan kesulitan buang air kecil.

“Pasien sudah mendapatkan pelayanan medis yang layak dan memadai sesuai standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku di RSUD Sultan Iskandar Muda,” ujar dr. Iqbal dalam keterangan persnya, Jumat (23/1/2026).

Ia menjelaskan, setelah dilakukan pemeriksaan serta penanganan awal, pasien kemudian dirawat di ruang rawat inap. Namun, dalam beberapa waktu kondisi pasien tidak menunjukkan perkembangan yang signifikan.

Atas kondisi tersebut, pihak keluarga meminta agar pasien dirujuk ke rumah sakit lain. Menanggapi permintaan itu, petugas RSUD SIM langsung menjalankan prosedur rujukan sesuai ketentuan yang berlaku.

Proses rujukan dilakukan melalui tahapan persiapan pasien, konsultasi dengan dokter, pelaporan melalui Sistem Informasi Rujukan Terintegrasi (Sisrute), hingga mengonfirmasi ketersediaan layanan di rumah sakit tujuan serta menyiapkan ambulans.

Namun, rujukan belum dapat dilaksanakan seketika karena pihak RSUD SIM masih menunggu jawaban resmi dari rumah sakit yang dituju.

“Pihak keluarga tidak bersedia menunggu proses tersebut dan mendesak agar rujukan segera dilakukan, sementara konfirmasi dari rumah sakit tujuan belum kami terima. Situasi ini kemudian memicu keributan dan kesalahpahaman,” jelas dr. Iqbal.

Ia menegaskan bahwa seluruh pelayanan yang diberikan RSUD Sultan Iskandar Muda telah dilaksanakan sesuai SOP yang berlaku.

Selain itu, pihak rumah sakit mengimbau masyarakat untuk memahami prosedur pelayanan serta mekanisme rujukan rumah sakit agar tidak terjadi kesalahpahaman di kemudian hari.

“RSUD Sultan Iskandar Muda berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan secara profesional dan humanis,” pungkasnya.